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口碑是在线教育获客关键

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本报记者 谢若琳 2020年是在线教育凯歌高奏的一年,受疫情影响,在国家“停课不停学”的号召下,今年在线教育市场份额不断攀升。据比达咨询日前发布的《2020上半年度中国在线教育

  • 本报记者 谢若琳

    2020年是在线教育凯歌高奏的一年,受疫情影响,在国家“停课不停学”的号召下,今年在线教育市场份额不断攀升。据比达咨询日前发布的《2020上半年度中国在线教育行业发展报告》显示,截至2020年6月份,我国在线教育用户规模达4.5亿人,较2018年底增长了2.5亿人,占网民整体的42.3%。

    海通证券研报认为,中国在线教育渗透率提升,下沉趋势显著。2020年国内K12课后辅导业务因线下管控措施转至线上,对K12线上教培产生正向影响。中国科学院大数据挖掘与知识管理重点实验室预计2020年在线教育市场规模为3807.4亿元,同比增长21.5%。2013年-2019年K12在线教育规模CAGR达40.3%,占比由10.1%增长至20.7%,预计该占比到2022年将增至27.7%。

    线上教育融资热

    天眼查数据显示,2020年上半年,全国新增23.5万家教育相关企业。截至10月份,2020年新增教育相关企业47.6万家,注销13.6万家,净增34.0万家,净增企业数量同比2019年上涨22.5%。

    具体到月份来看,新增企业数量从今年3月份开始暴涨。虽然注销企业数量亦有所上涨,但净增数量总体仍呈现上涨趋势。有人离开、有人加入,但更多从业者意识到移动互联网将带来新的可能。

    在线教育赛道也成为资本眼中的“香饽饽”。天眼查数据显示,今年教育行业融资金额排名前十的企业中,仅万学教育一家线下机构,其余全部为在线教育企业。而在融资金额上,猿辅导和作业帮基本处于行业独角兽地位,融资金额分别为63亿元和47亿元,二者加起来的融资金额占到了教育行业半年总融资金额的77%。

    在融资轮次上,半年里进行天使轮和种子轮融资的教育相关企业数量最多,达到了21家,有19家企业进行了A轮融资(含Pre-A轮)。大多数于上半年实现融资的企业都处于早期融资阶段。

    从投资机构看,红杉资本、IDG资本、真格基金等老牌投资机构仍是投资教育行业的主力军。但也不乏新东方战投、好未来战略投资部等专攻教育行业的投资机构。

    教育行业突飞猛进的背后,从业者们可能面临的挑战也越来越多。除了生源获取、师资稳定、资金链健康等常见问题,经营风险和司法风险也正在成为教育机构们需要日渐重视的问题。

    掘金下沉市场

    下沉趋势也是今年在线教育的一大明显特征。根据极光研究院公布的数据,2018年至今,K12在线教育用户数在一线、新一线、二线城市的占比逐年下降,占比总和缩减至35.1%,三线以下城市用户占比则逐年扩大,其中,四线城市扩张最为显著,占比增长3.3个百分点。

    具体到企业方面,截至2020年5月31日,新东方网点合计1520个,高考大省分布密集,逐步向三、四线城市下沉。

    口碑成获客关键。根据腾讯TMI数据,2020年线上教育机构数量已突破23万家,处于获客红利期的在线教育行业竞争日趋激烈,当下用户回归理性,在选择教育产品时决策因素趋于明朗。中科院实验室调研结果显示,过硬的课程质量及优秀师资塑造的品牌口碑是在线教育机构的制胜法宝,同时,较高的性价比也是获客的有力助推因素。在授课模式选择上,大班课程突出性价比,一对一课程突出个性化。

    慢行业特征决定在线教育运行逻辑。在线教育是互联网与传统教育碰撞的产物,本质仍在教育二字,拥有教育行业典型的慢行业特征。教育机构先收缴正价课学费,继而通过课时消耗完成收入确认,课程效果显现并非立竿见影,需在课程结束后数月甚至一年后才得以看出,用户将据此决定是否续报和推荐。此外,在线教育机构可借助在线营销方式触达用户,完成流量汇集,接着通过轻量成本运营持续输出品牌认知并获取客户一定的信任,继而运用低价产品筛选出潜在客户,当低价产品获得用户认可后,教育机构便可销售正价课产品、收缴学费。

    海通证券认为,尽管借助互联网进行流量获取或可为企业带来可观的短期收益,但流量争夺并非在线教育竞争策略的焦点,其核心是实现闭环滚动,不断获得低成本流量,形成良性循环。

发表时间:2020-12-23 | 评论 () | 复制本页地址 | 打印

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